FAQ / Wichtige Hinweise
VERSANDZEITEN
Die Versandzeiten betragen aktuell 9-14 Tage ab Zahlungseingang, oft geht es schneller, manchmal dauert es auch länger (im Check-Out-Prozess seht Ihr die aktuellsten Zeiten). Da wir keine Massenproduktion wollen, sondern unsere Lieblingssachen weiterhin einzeln und von Hand angefertigt werden, können wir auch in Zukunft leider nicht die Standards großer Versandhändler anbieten. Wir versenden auch nach Österreich und in die Schweiz.
GRÖSSEN UND FARBEN
Bitte nehmt bei der Auswahl der Größe, die aktuelle Größe Eurer Kids. Die Jacken und Overalls von FRAU WPUNKT fallen eher etwas größer aus. Trotz größter Sorgfalt zur farbgetreuen Wiedergabe, kann die Farbdarstellung je nach Einstellung des Bildschirms / Displays abweichen.
MATERIAL
Wollwalk – besteht aus 100 % Schurwolle. Dieses tolle Naturmaterial wird nach dem Stricken gekocht, sodass dadurch ein festes wasserabweisendes und dennoch atmungsaktives Material entsteht. Es wärmt im Winter und kühlt im Sommer, ist sehr leicht und griffig. Die Bewegungsfreiheit der Kinder ist mit Wollwalk nicht eingeschränkt.
PFLEGEEMPEHLUNG
Gewaschen werden sollten unsere Produkte aus Wollwalk/Wollfleece nur kalt mit der Hand. Ökologische Wollwaschmittel sind empfehlenswert. Keinen Weichspüler, Aufheller oder ähnliches verwenden. Nicht Trocknergeeignet. Es sollte an der Luft trocken. Leichte Verschmutzungen können nach dem Trocknen oft abgeklopft werden. Auslüften über Nacht im Freien ist ebenfalls sinnvoll wenn die Jacke nass und schmutzig geworden ist
NACHHALTIGKEIT
Nachhaltigkeit ist wichtig für FRAU WPUNKT. Im Gegenteil zu schnell und billig-produzierter Massenware, legen wir Wert auf beste Qualität, beste Verarbeitung und freuen uns, wenn unsere zeitlose Kleidung länger als nur eine Saison getragen wird.
UMTAUSCH/ENTFALLEN DES WIDERRUFSRECHTS
Alle Produkte fertigen wir für Euch individuell nach Euren Wünschen an. Ein Umtausch ist per Warengutschein in Höhe Eures Einkaufs möglich. Haben wir bei der Produktion einen Fehler gemacht, bessern wir umgehend nach. Sollte das Produkt Dir nicht gefallen oder hast Du eine falsche Größe bestellt, nehmen wir es gerne zurück - in diesem Fall trägst Du die Versandkosten.